灵朗智家隐私政策

更新日期:2024年05月31日
生效日期:2023年03月11日

“灵朗智家”是青岛灵朗智能科技有限公司(以下简称“灵朗智能”或“我们”)开发的硬件管理平台。灵朗智能尊重和保护所有服务用户的个人隐私。为说明灵朗智家如何收集、使用和储存您的个人信息及您享有的权利,我们通过《灵朗智家隐私政策》(“本政策”)向您阐述相关事宜。本政策适用于“灵朗智家”APP。
本政策与您使用我们的服务关系紧密,请您在使用我们的产品/服务前,仔细阅读并充分理解本政策,做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。您点击或勾选灵朗智家相关页面或者以其他方式确认同意/接受本政策(如在相关页面上点击后续操作或已实际享有本政策项下的权益或已实际接受灵朗智家的服务或已实际执行本政策下的部分约定等),即表示您接受本政策全部条款内容的约定并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、个人信息的收集和使用
灵朗智家App仅出于本政策所述的以下目的、范围和方式,收集和使用您的个人信息。在您使用各业务功能时,我们仅收集为了正常运行该业务功能所必需的信息,并征得您的事先同意。根据法律要求需要征询您单独同意的,我们将在您使用具体功能时向您告知并获取您的单独同意。在您关闭或停止使用该业务功能后,我们将会停止收集您个人信息的行为。

(一)信息的收集
我们通过灵朗智家提供产品和服务时,可能会收集、储存和使用您的下列信息。如果您不提供相关信息,将无法享受灵朗智家提供的产品和服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。具体收集信息的场景、字段、用途可点击“已收集个人信息清单”查看。
1.在您注册账号或开通、使用、接受灵朗智家的特定服务的过程中,您需要向灵朗智家提供您本人的手机号码,并准确输入灵朗智家以短信形式发送至您手机的验证码,以便于我们识别您在灵朗智家的网络身份,并为您提供灵朗智家产品的服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码,灵朗智家将无法为您创建账户并提供服务。
2.您在开通、使用、接受平台的特定服务及/或灵朗智家的合作方通过灵朗智家平台提供的服务/商品时所提供及所形成的任何信息和数据;
3.您在访问灵朗智家app时,为了您及时收到呼叫信息,与灵朗智家移动设备进行通讯,您授权应用自启动行为;为了让您能够更好的分享灵朗智家app中的信息,您授权应用关联启动微信进行分享行为;
4.您在访问灵朗智家app时,为了您能获取已连接WiFi信息,方便用户添加新设备,您授权应用获取Mac地址行为;为了让您能够更好的使用微信分享、微信购买、淘宝购买的第三方服务,您授权应用获取应用安装列表行为;
5.您在访问灵朗智家移动设备客户端时,您授权平台访问、读取您的移动终端设备上的通讯信息;
6.您通过灵朗智家平台服务向其他方提供的共享信息,以及您使用灵朗智家平台服务时所储存的信息;
7.您与灵朗智家平台的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时发送的问卷答复信息,以及您接受灵朗智家平台及其合作机构提供的服务时,灵朗智家平台收集的相关信息;
8.您通过灵朗智家平台服务进行通讯的信息;
9.基于您的单独同意,您可以授权灵朗智家访问您的摄像头(相机)进行视频拍摄、拍照以及扫码,我们会识别您的视频、相册照片以及扫码信息来完成用户与灵朗智家智能设备之间的通讯服务。
10.基于您的单独同意,您可以授权灵朗智家访问您的相册并在灵朗智家平台上传您的照片来实现用户对头像,设备背景图片等进行设置。
11.灵朗智家使用Cookie来提供和改善服务。Cookie是小段数据,由网站存储在您的设备上,使用持久Cookie记住您的登录信息。我们不会出售或与第三方共享您的个人数据,除非是为了提供服务或遵守法律要求。
12.当您使用第三方分享等操作时,为了判断第三方应用是否存在,我们可能会收集您的安装应用信息。在收集软件安装列表之前,我们会明确告知用户并征得用户的同意,以确保用户知情权和选择权。

(二)您充分知晓,灵朗智家平台收集、使用以下信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的;
7.为合法的新闻报道所必需的;
8.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
9.您在使用灵朗智家平台服务时输入的其他用户或除本政策以外的第三方可在灵朗智家平台上看见或知悉的信息;
10.灵朗智家平台收集到的您在灵朗智家平台发布的有关信息数据,包括但不限于设备背景图片,头像等;
11.您的信用评价信息、您违反法律规定、《灵朗智家平台用户注册协议》及/或灵朗智家平台的其他规则向灵朗智家平台提交的用户信息、实施的行为;
12.其他用户对您的投诉、举报信息;
13.因您发生本协议第二条第11、12项的情形,灵朗智家平台对您采取的措施;
14.灵朗智家平台基于您及其他用户的信息进行去标识化、匿名化的数据分析及得出的结论;
15.其他不属于《个人信息保护法》规定的个人信息。

(三)第三方提供服务时收集的信息,包括:
灵朗智家平台服务可能包括或链接至第三方提供的服务,通过灵朗智家平台服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方,并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息,我们将无法为您提供相关功能和服务。您使用该等第三方服务,须受该第三方的服务条款及隐私政策的约束,您需要仔细阅读其条款。除本协议另有约定以外,本协议仅适用于灵朗智家平台所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,灵朗智家平台对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。以下列举了具体的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私共享信息,我们建议您阅读该第三方SDK信息共享清单

(四)维护服务正常运行所必须的信息收集
为保障您正常使用我们的服务,维护服务的正常运行,改进及优化服务体验及保障账号安全,我们会按照最小、必要原则,根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,以及应用在静默状态和/或在后台运行过程中,接收并记录您所使用的常用设备信息(包括设备型号、设备设置、MAC地址、软件安装列表以及UUID、ANDROID_ID、IMEI、IDFA、OAID设备标识符、WIFI的SSID、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、传感器、ICCID信息)、操作系统、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息)以及您的操作日志、服务日志信息(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息)此类日志信息,这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。

二、个人信息的使用

(一)灵朗智家平台将个人信息用作下列用途:
1.向您提供服务,并维护、改进这些服务;
2.帮助灵朗智家平台设计新服务,改善灵朗智家平台现有服务;
3.在与合作机构共同向您提供服务时,与合作机构共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息及/或提供产品和服务;
4.为使您知晓并了解灵朗智家平台的服务情况,向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息;
5.记录并管理您访问和接受服务的状态和历史记录;
6.评估灵朗智家平台服务和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
7.灵朗智家平台系统认证或管理系统升级;
8.让您参与我们或其合作机构提供之服务的调查;
9.预防或禁止非法的活动;
10.根据相关法律法规以及国家有关行政主管机关、司法机关、仲裁机构的要求,分享并提供及使用个人信息;
11.您许可的其他用途。

(二)您使用或订购第三方产品或服务的信息
为了让您有更好的体验、改善灵朗智家平台服务或您同意的其他个人信息用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项灵朗智家平台服务所收集的信息,以汇集信息或者匿名化或经您授权同意的方式,用于灵朗智家平台的其他服务或者与灵朗智家平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

三、个人信息的分享、公开与转让

(一)未经您同意,灵朗智家平台不会与任何第三方分享您的个人信息,除以下情形外和本协议另有约定外:
1.为向您提供灵朗智家平台服务,我们会通过应用接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享。我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,可能的合作伙伴包括:技术基础设施服务、身份验证服务、风控评级服务、衡量广告和服务的有效性服务消息推送服务、短信运营商及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理;我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。以下列举了具体的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策连接,我们建议您阅读该第三方SDK信息共享清单
2.为了判断您的账户是否安全;
3.在经您授权同意或对信息进行匿名化去标识化处理后,我们与第三方进行联合推广活动,灵朗智家平台可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息;
4.处理您与他人的纠纷或争议;
5.为维护灵朗智家平台及其他灵朗智家平台用户的合法权益;
6.为维护和改善灵朗智家平台的服务;
7.您出现违反有关法律规定或者本协议或相关规则的情况,需要向第三方披露您的个人信息;
8.其他灵朗智家平台根据法律规定、本协议及/或灵朗智家平台的其他规则认为有必要披露的情形。

(二)灵朗智家平台还有权为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
1.遵守法院、公安、检察院或其他有权机关的命令;
2.遵守相关政府机关的要求;
3.为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护灵朗智家平台、灵朗智家平台的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途。

(三)如灵朗智家平台与第三方分享您的个人信息,灵朗智家平台将努力使该等第三方在使用您的个人信息时遵守本协议及灵朗智家平台要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

(四)随着灵朗智家平台业务的持续发展,灵朗智家平台运营方各个关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您同意授权灵朗智家平台有权将您的信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

四、 用户对用户信息的访问、更新

灵朗智家平台将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,灵朗智家平台可能会要求您进行身份验证,以保障账号安全。

五、信息安全及保密

(一)灵朗智家平台仅为实现本政策所述目的保留您的个人信息。
(二)灵朗智家平台会采用符合业界标准的安全防护措施,按照现有技术使用相应的安全技术和程序,提供合理的安全保障,在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。灵朗智家平台同时要求可能接触到您个人信息的人员/合作伙伴履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与灵朗智家平台的合作关系。但同时,您也同意并理解,即便竭尽所能加强安全措施,由于黑客攻击、技术限制、可能存在的各种恶意手段及/或其他因灵朗智家平台可控范围外的因素,灵朗智家平台所获得及保存的您的个人信息有可能在未经您许可的情况下被其他第三方获得,在这种情况下,除非灵朗智家平台故意泄露您的该等信息,您不应当追究灵朗智家平台的任何责任。
(三)请妥善保管您的账号及其密码,并务必在安全的网络环境、设备设施上输入账户密码、使用灵朗智家平台。灵朗智家平台将通过对用户密码进行加密等安全措施来防止前述信息不丢失,不被滥用和变造。

六、您的权利

(一) 访问、更正、删除您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息:
1.账户信息:您可以通过您在灵朗智家APP“我的”,“账户安全”,更正您的昵称,登录密码,注销账号等。
2.个人信息:您可以通过访问灵朗智家APP的“我的”左上角头像随时添加、更换、删除您的个人信息(包括头像、昵称)。

(二)撤回同意
灵朗智家平台通过以下方式保障您撤回同意的权利:
1.灵朗智家平台发送的定推和商业广告短信中,会向您说明具体退订方式,您可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
2.如果您需要撤回您关于隐私的同意,请立刻停止使用灵朗智家平台不会再获取您的个人信息,但不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息收集及处理。
3.如果您希望删除您的所有信息,可以通过注销账户。

(三)注销账户
您有权注销您的灵朗智家账户,您可以通过访问灵朗智家平台APP“我的”-“账户安全”“注销账户”进行在线操作。如您无法通过上述链接申请注销账户,可电话联系灵朗智家客服提交注销申请。除法律法规另有规定外,注销账户后灵朗智家将停止为您提供服务,并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,对您的个人信息进行删除或匿名化处理,且不再对您的个人信息进行商业化使用。

七、本政策的更新

(一)灵朗智家(即灵朗智家平台运营主体)有权随时变更本政策并在灵朗智家平台上予以公告,如您不同意相关变更,必须停止使用灵朗智家平台。
(二)本政策内容包括用户协议正文及所有灵朗智家平台已经发布的各类规则,为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。
(三)一旦您继续使用灵朗智家平台,则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。
(四)本政策修订后,将在灵朗智家平台发布最新版本,并以显著方式(通过灵朗智家平台公示的方式进行通知)告知您,以便您即使了解最新版本的本政策,如无特殊说明,修订后的政策自公布起生效。若您在本政策的内容发生修改、变更后,继续使用灵朗智家平台服务的,视为您已经阅读、了解并同意本政策内容。
(五)本政策生效后,本政策将代替灵朗智家之前签署、确认的《灵朗智家用户隐私保护协议》;本政策生效前,仍按《灵朗智家用户隐私保护协议》执行,《灵朗智家用户隐私保护协议》中未尽的事宜,按本政策执行。

八、如何联系我们

灵朗智家平台由青岛灵朗智能科技有限公司及其关联公司运营,青岛灵朗智能科技有限公司注册地址为山东省青岛市黄岛区月牙河路555号5栋,个人隐私保护相关负责人的联系方式为service@linglangtec.com ,0532-88139539。
如果您对我们的个人信息处理存在任何投诉举报需求,可以通过灵朗智家平台提供的联系方式或拨打我们的客服电话与我们联系并作充分描述,我们将在验证您身份后15个工作日内答复您的请求并尽力解决。